Políticas de Trocas e Devoluções

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias após receção da encomenda para solicitar devolução ou troca, sem necessidade de apresentar justificação.

Condições:

• Produto sem sinais de uso, em perfeito estado e com embalagem original intacta;

• Todos os acessórios e etiquetas devem estar presentes.

Custos de devolução:

• Suportados pelo cliente, exceto em caso de defeito de fabrico ou erro no envio.

Procedimento:

• O cliente deve contactar o nosso suporte antes de efetuar a devolução;

• Após receção e análise, a Loja poderá aprovar ou recusar a devolução.

Reembolsos:

• Realizados através do mesmo método de pagamento utilizado;

• Prazo médio de processamento: até 10 dias úteis após aprovação.